企业使命的概念是指企业之所以存在的目的或理由，说明企业的经营领域和经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。如果说企业远景扮演“我是谁”的角色，那么企业使命扮演的则是“企业的业务是什么”这一角色。

企业使命是在明确企业远景概念的基础上，从而具体地定义企业在社会经济领域中所经营活动的范围或层次。也就是说，企业使命只具体表述企业在社会中经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会在某确定方面的供需关系的经济行为效果。如美国红十字会的使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分准备，处理好意外事故。

一个企业只有明确了企业所存在使命，才能够全心去做该做的事。企业使命不仅仅是描述组织的产品或目标顾客，它更应反映的是组织的灵魂所在。