铝门行业：销售员语言技巧提升

    “买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”由此可见销售语言的重要性。铝门销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。下文就由新格尔小编为大家介绍提高销售语言的四大技巧!

　　1、语言通俗易懂

　　通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对铝门产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。

　　朋友公司刚搬到一个新的办公区，需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱，于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了朋友的要求，便坚持认定朋友要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得他一头雾水，他问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?这个销售人员对于他的疑问感到很不解。他说：“如果你们想用金属的，那就用FDX吧，每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI，FDX, NCO这几个字母搞得朋友一头雾水，只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧!”这些代码使朋友也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码，算了吧，给自己留点面子，去其他家买吧!所以，一个销售人员首先要做的就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。

　　2、语言要有趣味性

　　有一次，我在一家商场调研，在海尔冰箱的柜台前，有顾客对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得顾客们立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”

　　3、语言需生动形象

　　“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和女同事一起去逛商场，那位买衣服的小姐对她说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使同事动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

　　4、语言可幽默风趣

　　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。之前有听说两个销售保险的销售人员在推销自家公司保险的时候。A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上！”

　　幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。

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