微信查单优点

发表时间:2016-03-22 17:21:31 阅读次数:1163

客户报单环节:

传真报单:费纸张,保管传真原件不方便

电话报单:不仅费通话费,还可能沟通错误。

QQ报单:不能汇总QQ报单记录,QQ报单原始记录查找、管理不便。

短信通知:有短信费,传递信息有限,人工整理内容,不能群发,还不能发送图片。

微信报单:手机拍照,微信直接发送给厂家。微信后台自动汇总微信报单信息。

经销商确认订单信息环节:

传真确认订单:有传真费,经销商费纸。传递信息有限,且只能发送到办公室。

电话确认订单:有电话费,沟通可能错误。  

QQ确认订单:需先整理信息,整理中可能出错。

短信确认订单:有短信费,传递信息有限,人工整理内容,不能群发,还不能发送图片。

微信确认订单:微信自动调取软件中的订单信息,客户直接登录微信查看。

经销商查询订单进度环节:

电话查询订单:有电话费,要查找订单,占用办公室时间。  

QQ确认订单:要查找订单,占用办公室时间。

短信确认订单:有短信费,传递信息有限,人工整理内容,不能群发,还不能发送图片。

微信确认订单:微信自动调取软件中的订单生产进度信息,客户直接登录微信查看。

经销商月底对账环节:

传真对账:有传真费,经销商费纸。传递信息有限,且只能发送到办公室。

电话对账:有电话费,要汇总统计当月订单,占用办公室时间。  

QQ对账:要汇总统计当月订单,占用办公室时间。

短信对账:有短信费,传递信息有限,人工整理内容,不能群发,还不能发送图片。

微信对账微信自动调取软件中的订单财务信息,客户直接登录微信查看。

经销商查询发货物流:

传真查物流:有传真费,经销商费纸,且只能发送到办公室。

电话查物流:有电话费,还要找出对于物流单,占用办公室时间。  

QQ查物流:需找出对于物流单,将物流信息输入QQ,占用办公室时间。

短信查物流:有短信费,传递信息有限,人工整理内容,不能群发,还不能发送图片。

微信查物流微信自动调取软件中的物流单信息,客户直接登录微信查看物流单号件数。

品牌展示:可在微信上对经销商发起团购,

营销活动:

线下营销活动:参与不方便,活动信息不能及时共享,无法有效开展团购活动。促销和新品上市活动只能靠电话或者QQ通知,很容易漏掉客户。经销商需对营销活动信息进行再管理,增加经销商管理成本。

微信营销活动:参与方便,活动信息共享,可以开展团购活动。促销信息,新品上市信息图文传达,不用经销商再对信息进行整理,只需登陆厂家微网站就可以查看。

终端促销活动:

传统模式下,厂家无法组织所有经销商统一参加由厂家提供产品的促销活动、团购活动。

使用微信后,厂家可以统一组织所有经销商参与促销活动,奖品统一由厂家提供,可以统一开展团购促销。

终端客户积累:

传统模式下,终端客户资源永远属于经销商,厂家无法直接接触终端消费者。无法直接传播自己的品牌理念。

在微信模式下,厂家只要统一在产品上打上二维码,并配合扫一扫有抽奖的活动,就可以将终端消费者积累到自己的微网站上,使其成为自己的微信粉丝,最终实现对终端消费者的直接管理,彻底扭转终端只知道经销商而不知道厂家的尴尬局面。

售后维护:

传统模式下,经销商的售后问题往往只能通过电脑或者电话提交,不方便不说,且图文不能并茂。

在微信模式下,售后问题经销商可以就地拍照,发送图文信息到厂家微信后台。

小区推广:

传统模式下,经销商若想进行小区推广,首先必须购买小区的手机号码,然后群发短信。开展活动时,还不能带过多的样品,从而使展示效果大打折扣。

微信模式下,通过微信提供的微推送,可以免费将自己的活动信息推送到目标小区的目标群体,从而省却短信的费用。开展活动时,可以直接让客户扫描二维码关注官网,等同于将自己的店铺信息搬到了潜在客户的手机上。

宣传单:

传统模式下,宣传单、海报的效果只能祈求看到宣传单和海报的客户能记住信息,然后主动到门店了解活动信息。

微信模式下,宣传单、海报上都可以自带商家的二维码,只要配合扫一扫可抽奖的活动,可以将宣传单、海报等资源变成活的资源,只要消费者扫描二维码就会成为商家微官网的粉丝,最终实现微信粉丝的快速积累。

案例分析:

微信能为门窗企业带来的几大收益点

价值点一:

办公室的费用高,人均效率低一直是众多门窗厂都面临的难题。提高办公室的效率和维护好客户,提高客户满意度、便利性向来是一对矛盾体,不可兼得。但是微信的出现却让这一矛盾得以化解。

微信可以成为厂家的自助服务平台,如同银行的自动存取款机一样,为经销商提供订单信息、生产进度信息、财务对账信息、物流发货信息等方面的自助查询服务。

这样可以帮助老板节省一部分办公室人员成本、传真成本、短信成本和电话成本,同时办公室人员不用再被频繁的查单、对单、催货等要求烦扰,办事效率也将得到大大提高。

在传统的模式下,一家1000万以上的门窗厂至少需要半个人员来负责与经销商及时沟通订单信息、生产进度信息、财务对账信息和物流发货信息,半个办公室人员的工资一年下来至少需要10000元,但是这半个人员的工作完全可以让经销商通过微信进行自助查询来替代,而且经销商也更省事,更方便。因为经销商可以随时一键就知道自己订单的情况,而不用拨通电话,然后等待办公室人员找到结果后再通知自己。

 

但我想说的却是:经销商凭什么能成为厂家的衣食父母?对于厂家而言,他只是一个中间商,而且忠诚度还不高。厂家真正的衣食父母应该是消费者!

 

价值点二:

    对于每一家门厂而言,都会将经销商作为自己最重要的资产来看待,因为经销商是自己的衣食父母。为了得到更多的经销商,让产品卖到更多人手中,厂家就不得不投入巨资参加广交会、北京展会等等,进行展会招商,就不得不大量招聘业务人员,在全国市场或者区域市场扫街式开发经销商。

待到年底把账一算,开发和维护经销商的费用在所有的支出里面,已经仅次于产品的生产成本,而且年年都在提高。但是我们的厂家却还只是把眼睛盯在:我投入这些开发费用让我获得了订单,只要这些订单给我带来的利润高过我付出的开发成本,那对于我而言就是值得的。很少有厂家会更深入的分析:在开发和维护经销商环节,我每投入一元钱能创造多少价值?我在这一环节上的投入产出比比我的竞争对手是高、还是低?在这一环节我还能将我的投入产出比提高多少?

厂家如果想提高自己在这一环节的投入产出比值,可以从降低投入、提高拜访客户转化率(拜访客户转化率:就是指拜访的所有客户中,有多少转化成了自己的经销商)和提高新经销商的销售额三个方面入手。

在传统模式下,参加一次展会或者派业务员将目标市场走一遍,拜访客户的转化率一般会在20%左右,这个转化率只会高不会低。

比如,我就有一个客户现在积累了将近一万个客户资料,但是最终在他这儿下单的还不到1200个,对于他来说,还有8000多个客户是沉睡客户。他知道这是他的金矿,但是苦于找不到低成本、低风险的再挖掘工具。因此对于这部分客户的维护管理,他首先采用的方式还是大家都在用的节假日短信祝福、营销活动短息通知,他的短信现在7分钱/条,8000个客户每年发5次,总共就是2800元。其次是让办公室平均分担所有客户,用QQ、电话进行维护,8000个客户会耗掉办公室至少四分之一的人工成本,也就是4000多元。在他这样的维护方式下,这批沉睡客户价值的再挖掘价值每年也就接近40000多元,再创造利润10000多元,而成本是7000多元,投入收益比是6倍左右,效益是很低的。

那如果我们用微信来维护呢?首先短信费用会省去,这样就节约2800元,其次用微信维护替代QQ维护后,不用增加成本,用户的体验就会得到大大提升,因为在微信上厂家可以展示自己的产品,可以发布自己的营销活动,可以发布自己的成功案例,可以邀请他们参加自己组织的有奖互动活动,可以进行产品的调研,可以在微信上查自己的订单进度,这些都会让自己与别的厂家不同,从而用户的体验。用户体验的大大提高,就意味着成交几率的提升。如果成交几率提高两倍,那就意味着再挖掘价值可以达到120000,再创造利润是40000左右,总成本只有4000元左右,投入收益比是30倍左右,达到原来的6倍。

一个小小的微信,只要我们善于利用,在潜在客户上的投入收益比就可以提升的这么快,所以在移动互联时代,只要我们善于利用新工具创新,那么原本认为不可能的奇迹都会被我们创造出来。

                                                                                                 


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